FAQs Klant

Terminologie

Term

Uitleg

Virtuele batterij

Een digitale batterij waarin Smappee de energie opslaat die je zonnepanelen teveel produceren. Later gebruik je die energie om je auto voordelig te laden.

Injectie

De stroom van je zonnepanelen die je niet zelf verbruikt, en die dus terug naar het elektriciteitsnet gaat.

Zelfconsumptie

De hoeveelheid zonne-energie van je zonnepanelen die je zelf direct gebruikt, zonder via het net te gaan. Dit bespaart taksen en kosten.

Slimme sturing

Automatische aansturing van apparaten (zoals je laadpaal of elektrische verwarming), zodat deze vooral werken op goedkope of zonnige momenten.

Digitale meter

Een nieuwe elektriciteitsmeter die precies meet hoeveel stroom je verbruikt én hoeveel je teruglevert aan het net. Vereist om optimaal gebruik te maken van Smappee Smiles.

Analoge meter

De oude elektriciteitsmeter die terugdraait bij zonneproductie. Deze wordt binnenkort overal vervangen door de digitale meter.

Terugleververgoeding

Het bedrag per kWh dat je krijgt wanneer je stroom teruglevert aan het elektriciteitsnet. Dit bedrag is lager dan wat je betaalt als je stroom afneemt.

Afname

De elektriciteit die je van het elektriciteitsnet gebruikt, bijvoorbeeld ’s avonds als er geen zon is.

RFID-laadpas

Een laadpas waarmee je je elektrische wagen kan opladen aan laadpalen, door hem simpelweg tegen de kaartlezer aan te houden.

Smartstop

Een publiek Smappee-laadplein waar je snel kan laden met je eigen opgeslagen zonne-energie uit de virtuele batterij. De exacte locaties vind je terug in het kaartje in de Smappee app.

Dynamisch energiecontract

Een energiecontract waarbij de stroomprijs per uur verandert afhankelijk van vraag en aanbod op de energiemarkt.

Energy Together

De officiële energieleverancier achter Smappee Smiles die de contracten en facturen verzorgt. Smappee voegt daar slimme diensten aan toe.

Sunplus-contract

Specifiek energiecontract van Smappee Smiles waarmee je optimaal gebruik maakt van je zonnepanelen door gebruik van de virtuele batterij.

EAN-nummer

Het unieke identificatienummer van jouw elektriciteitsmeter. Je hebt dit nodig voor aanvragen en contracten.

Swipe & Charge

Eenvoudig je laadpas tegen de kaartlezer van de laadpaal houden om een laadsessie te starten.



Thank you for your feedback

Terug naar de veelgestelde vragen